Obchodné podmienky
Ako objednávka funguje, ako určujeme cenu a čo platí pri reklamácii.
Tieto podmienky popisujú, ako prebieha objednávka a realizácia prác. Ich cieľom je, aby obe strany vedeli, na čom sú, ešte pred začiatkom práce.
Objednávka a potvrdenie termínu
Dopyt môžete poslať cez formulár na webe, e-mailom alebo telefonicky. Objednávka je záväzná až po tom, čo si vzájomne potvrdíme rozsah prác, cenu a termín.
Pri väčších zákazkách posielame písomnú cenovú ponuku, ktorá je platná 30 dní od jej odoslania.
Cena a jej zmeny
Cena sa určuje podľa cenovej ponuky, prípadne podľa odpracovaného času a použitého materiálu, ak sa rozsah prác nedá dopredu presne určiť.
Ak počas realizácie vznikne potreba prác nad rámec ponuky, oznámime to a pokračujeme až po vašom odsúhlasení.
Zrušenie termínu
Dohodnutý termín je možné bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom. Pri neskoršom zrušení alebo pri neprítomnosti na mieste môže byť účtovaný zbytočný výjazd.
Záruka a reklamácie
Na vykonanú prácu poskytujeme záruku v dĺžke uvedenej v odovzdávacom protokole alebo na faktúre. Na dodaný materiál platí záruka výrobcu.
Reklamáciu uplatnite e-mailom alebo telefonicky. Ak je oprávnená, chybu odstránime bezplatne vrátane výjazdu. O spôsobe vybavenia vás informujeme do 30 dní.
Platobné podmienky
Fyzickým osobám fakturujeme po dokončení prác, pri väčších zákazkách môže byť dohodnutá zálohová platba na materiál.
Firemným zákazníkom fakturujeme s odloženou splatnosťou dohodnutou v objednávke alebo v rámcovej zmluve.
Ukážkový dokument demo webu.